Service Administration - Mitarbeiter (w/m/d) in Vollzeit
MORGENSTERN macht den digitalen Arbeitsplatz besser!
Wir schaffen individuelle digitale Kundenerlebnisse in allen erdenklichen Branchen. Wir bringen Leidenschaft für Technologien mit, die die Zukunft verändern. Wir sind inhabergeführt und innovativ. Wir realisieren effiziente Drucklösungen und intelligentes Dokumentenmanagement. Von der Strategie bis zur Umsetzung. Wir denken mit und vor. Wir verstehen Kundenanforderungen und setzen diese mit State of the Art Technologien um. Wir lieben digitale Herausforderungen und haben langjährige, zufriedene Kunden, mit denen wir zukunftsweisende Projekte umsetzen.
Erfolg ist kein Ziel. Erfolg ist ein langer Weg. Mehr als 50 Jahre Erfolgsgeschichte. Über 300 digitale Teamplayer. Unterschiedliche Persönlichkeiten und große Ideen. 12 Standorte mit familiärem Betriebsklima.
IHR PROFIL:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice wünschenswert
- Kommunikationsstärke und Belastbarkeit auch in schwierigen Situationen
- Serviceorientierte Denkweise, hohe Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent
- Lösungs- und kundenorientiertes Arbeiten
- Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten sowie Teamplayerqualitäten
- Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse wünschenswert
IHRE AUFGABEN:
- Prüfen, bearbeiten und freigeben von Garantieabwicklungen gegenüber dem Hersteller
- Erstellung von Rechnungen der Serviceeinsätze
- Nachbereitung der Serviceeinsätze
- Betreuung unserer Servicetechniker als interner Ansprechpartner für Fragen zur Hersteller Garantieabwicklung
- Bearbeiten von Kundenreklamationen per Telefon, E-Mail und in schriftlicher Form
- Pflege von Kundendaten in unserer Datenbank
Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen bestenfalls unter Angaben Ihrer Gehaltsvorstellungen
über unser Online-Formular, per E-Mail an bewerbung@morgenstern.de oder auch per Post an:
MORGENSTERN AG
Personalabteilung
F.-W.-Raiffeisen-Straße 5
72770 Reutlingen
MORGENSTERN BIETET IHNEN:
